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9 years 1 month ago #9339
by giusebos
non posso fare niente per le questioni commerciali alla versione pro, contatta il customer care all'indirizzo email mittente della ricevuta di pagamento.
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9 years 1 month ago #9341
by Merz
Scusa però, NON è un problema commerciale visto che la licenza l'ho acquistata.
Semmai è tecnico visto che il plugin se l'è persa, oltre a quello che mi blocca l'usabilità del sito.
Chiedo solo di poter contattare o essere contattato da qualcuno che mi aiuti a risolvere il problema visto che in mano ho solo la fattura: Fattura dell'ordine n. 451258655 del 19-SET-2013
...è così complicato?
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9 years 1 month ago #9342
by giusebos
E' molto semplice, come ti ho scritto sopra
invia una email all'indirizzo mittente della ricevuta di pagamento
Non si tratta di fare le cose complicate, si tratta semplicemente di leggere i post e le mail.
Il canale PRO è gestito in altro modo, come ABBONDANTEMENTE scritto nelle varie pagine del sito dove hai fatto l'acquisto e nel pannello di controllo di iCagenda, sia che possiedi la versione Pro oppure quella FREE.
Grazie
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9 years 1 month ago #9343
by Merz
Lo so ed ho letto benissimo, quello che ti sto dicendo è che io ho in mano solo il pdf della fattura pagata e il file zip con dentro la vecchia versione licenziata "iCagenda_PRO_3.1.12.zip".
Il pagamento è stato fatto da terzi in quanto siamo un'associazione e io mi occupo solo della gestione del sito e la vecchia mail non c'è più.
Non ho altro e se nel mio plugin non c'è un riferimento su chi altri contattare non so come fare.
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9 years 1 month ago #9344
by giusebos
invia una email a info[at]joomlic.com allegando il pdf
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