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[REGLE]Icagenda Pro illimité acheté, compte expiré

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catherine63
Topic Author
Junior Member

5 years 7 months ago - 5 years 7 months ago #16009 by catherine63

[REGLE]Icagenda Pro illimité acheté, compte expiré was created by catherine63

Bonjour,

le 17 Juin 2017, nous avons acheté une licence icagenda pro illimitée.
Pourtant, quand nous nous connectons sur notre compte, il est notifié que la licence achetée était de 1 an et est donc expirée.
Dans notre admin Joomla, impossible de mettre à jour Icagenda suite aux messages de mises à jour.
Je peux vous communiquer la facture en MP si nécessaire et nos ID client.
En vous remerciant pour votre réponse
Club Entreprises et Territoires (63200 Mozac)

Last edit: 5 years 7 months ago by catherine63. Reason: Réglé

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Lyr!C
Administrator
Lead Developer

5 years 7 months ago #16010 by Lyr!C

Replied by Lyr!C on topic Icagenda Pro illimité acheté, compte expiré

Bonjour,

En effet, si vous avez un abonnement illimité, il ne devrait pas y avoir de problème pour mettre à jour...

Pouvez-vous me contacter par email à info(at)joomlic.com avec l'adresse email utilisée lors de votre achat pro illimitée sur Share-it ?

Merci!

Cordialement,
Cyril

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